FAQ (Domande Poste Frequentemente)

 

Perché i prezzi dei vostri pneumatici sono così competitivi?

Abbiamo accesso ad oltre un milione di pneumatici e contiamo su un forte poter d’acquisto : questo ci permette di ottenere buoni prezzi dai nostri fornitori, e naturalmente condividiamo il risparmio con i nostri clienti.

Cosa è incluso nei vostri prezzi?

I nostri prezzi sono inclusivi di IVA e di costi di spedizione: durante il processo di ordine appare la notazione “spedizione gratuita”.

Si tratta di prodotti nuovi di fabbrica?

Tutti i nostri pneumatici sono rigorosamente nuovi, identici a quelli che si possono acquistare dai rivenditori. I nostri prodotti sono tutti conformi alle norme dell’Unione Europea per l’uso su strada e vengono consegnati completi del certificato di garanzia del produttore.

Quali sono i tempi di consegna?

La consegna dei nostri pneumatici avviene solitamente entro tre o quattro giorni dall’ordine. I nostri corrieri consegnano il prodotto tra le ore 8.00 e le ore 18.00.

Come funziona la procedura di rimborso?

 Pneumatici-tutte.it garantisce il rimborso nel caso in cui il cliente restituisca un prodotto con un comprovato difetto tecnico entro 28 giorni dall’acquisto o dalla consegna. Una volta che il prodotto sarà stato riconsegnato alla sede centrale di Pneumatici-tutte.it e il difetto tecnico sarà stato verificato, il rimborso verrà accreditato sul conto del cliente, solitamente entro qualche giorno lavorativo dalla verifica del difetto.

Nel caso in cui volessi contattare il nostro team per chiedere un rimborso invia una email all’indirizzo eu@blackcircles.com. 

Cosa succede se acquisto uno pneumatico sbagliato?

Se per qualsiasi motivo dovessi acquistare un prodotto sbagliato (ad esempio per dimensione o indice di velocità) ci impegniamo a organizzare la resa e rimborsarti l’importo dell’ordine meno una modesta tariffa di ritiro.

Nel caso in cui dovessimo consegnarti un prodotto che per qualsiasi ragione non corrisponde a quello da te ordinato organizzeremo una nuova consegna senza nessun costo aggiuntivo.

E’ necessaria una carta di credito per il pagamento?

Su Pneuamtici-tutte.it puoi pagare tramite carta di credito o bonifico bancario. Se desideri avere dettagli più precisi sul pagamento via bonifico inviaci una email all’indirizzo eu@blackcircles.com. Al momento accettiamo carte Visa, Delta, Connect e Mastercard.

Pneumatici-tutte.it è un sito sicuro?

Il nostro sito web è supportato da un server protetto, quindi puoi procedere all’acquisto senza rischi: su Pneumatici-tutte.it i tuoi dati sono al sicuro ad ogni stadio della transizione.

Come mai ho dei problemi ad accedere al sito?

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